Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu sofort

Operator im Service Desk (m/w/d)

Einsatzort: Hennef (Sieg)

 

 Aufgaben und Tätigkeiten:

  • Disposition von Tickets verschiedener Kunden an unsere Service Techniker
  • Überprüfung der Qualität der eingegangenen Beauftragungen
  • Auftragserstellung für Service Techniker
  • Informationsmanagement bei gepl. Wartungsarbeiten durch Dritte
  • Rück- und Durchsprachen von eingegangenen Beauftragungen mit dem NOC
  • Schnittstelle bei internen Beauftragungen von Gewerken sowie im Prozess Spare Parts
  • Support bei Anfragen externer Firmen
  • Erstellung von internen Dokumenten (Arbeitsabläufe)
  • Verwendung folgender Tools: u.a. Astea, Outlook, Web Portal, Datenbanken / Mailpostfächer der Kunden
  • Arbeit im 24-Stunden-Schichtdienst und Rufbereitschaftsdienst

 

Erforderliche Qualifikationen:

  • Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationsnetzen
  • Bereitschaft zur 24-Stunden-Schichtarbeit und Rufbereitschaft
  • Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freundliches, professionelles Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten:

  • einen attraktiven, modernen Arbeitsplatz
  • eine unbefristete Festanstellung
  • spannende Projekte in einem hochanspruchsvollen, technologisch interessanten Umfeld
  • eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. attraktiver Nebenleistungen
  • auch Quereinsteigern Chancen

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail im PDF-Format inklusive Lebenslauf
an die Adresse:
bewerbung@gftd.services